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Atención

*Recuerde que este canal no está autorizado para la atención y respuesta de solicitudes, peticiones, quejas y reclamos asociados a los servicios que presta ACH Colombia. Si requiere interponer una acción de estas, lo invitamos a utilizar los canales establecidos por ACH Colombia para este fin.

Formulario de solicitudes: https://www.achcolombia.com.co/formulario-solicitudes

PSE: www.pse.com.co/persona-centro-de-ayuda

SOI: www.nuevosoi.com.co/persona-centro-de-ayuda

Transfiya: https://www.transfiya.com.co/modulo-ayuda

Línea Nacional: 018000110764
Línea Atención PSE Bogotá: 3808890
Línea Atención SOI Bogotá: 3808880

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Los empleados, clientes y proveedores de ACH Colombia

Pueden denunciar, de manera anónima y confidencial, todos los hechos, tanto comprobados como sobre los que tengan sospechas de su existencia, que sean contrarios al código de ética de ACH Colombia. Para ello la compañía pone a disposición la línea ética de Resguarda, un conjunto de canales anónimos de comunicación, administrados por un tercero independiente.